Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différentes démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie. Il pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre téléphone au poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). En effet, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blénod-Lès-Pont-À-Mousson ?
Contact par téléphone : 03 83 80 43 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BLÉNOD-LÈS-PONT-À-MOUSSON
Le service des objets trouvés
220 avenue Victor Claude BP 291
54700
Adresse de leur site web officiel : www.blenod.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable