Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à cela, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits où les téléphones sont le plus souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201593
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=121
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- Un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blois ?
Contact par téléphone : 2 54 44 50 50
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de BLOIS
Le service des objets trouvés
9 place Saint-Louis
41012
Visiter le site Internet officiel : www.blois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123