Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les portables sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont couramment égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blotzheim ?
Contact par téléphone : 03 89 68 40 09
Coordonnées de contact pour contacter par courrier
Mairie de BLOTZHEIM
Le service des objets trouvés
3 rue du Rhin
68730
Page d’accueil du site Internet : www.blotzheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable