Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?!
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines procédures à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour localiser un iPhone (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201569
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=97
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bolbec ?
Contact par téléphone : 2 32 84 51 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BOLBEC
Le service des objets trouvés
9 square Général Leclerc BP 70045
76210
Visiter le site Internet : www.ville-bolbec.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable