Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec l’opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bollwiller ?
Contact par téléphone : 03 89 48 11 10
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BOLLWILLER
Le service des objets trouvés
9 rue de Feldkirch
68540
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.bollwiller.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
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Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123