Vous avez oublié votre mobile …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe différentes démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile est assuré, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins une part de sa valeur). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les portables sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bon-Encontre ?
Contact par téléphone : 05 53 77 07 77
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BON-ENCONTRE
Le service des objets trouvés
Rue de la République
47240
Adresse du site Web : www.ville-bon-encontre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable