Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile à la police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bonchamp-Lès-Laval ?
Contact par téléphone : 02 43 90 31 88
Adresse pour écrire
Mairie de BONCHAMP-LÈS-LAVAL
Le service des objets trouvés
25 rue du Maine
53960
Accès site Internet officiel : www.mairie-bonchampleslaval.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable