Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont habituellement égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205451
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bondoufle ?
Contact par téléphone : 01 60 86 47 27
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BONDOUFLE
Le service des objets trouvés
43 rue Charles de Gaulle
91070
Accueil du site Internet : www.ville-bondoufle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable