Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur téléphone portable…
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre iPhone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201565
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont habituellement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin ou une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bondues ?
Contact par téléphone : 03 20 25 94 94
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de BONDUES
Le service des objets trouvés
16 place de l'Abbé Bonpain BP 80001
59587
Accéder au site web officiel : www.ville-bondues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123