Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205463
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bonneville ?
Contact par téléphone : 04 50 25 22 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BONNEVILLE
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de ville CS 70139
74136
Rendez-vous sur le site Internet : www.bonneville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable