Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 démarches à entreprendre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210575
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bons-en-Chablais ?
Contact par téléphone : 04 50 36 10 30
Coordonnées de contact pour contacter par courrier
Mairie de BONS-EN-CHABLAIS
Le service des objets trouvés
15 place Henri Boucher 15 place Henri Boucher
74890
Page d’accueil du site Web : www.bons-en-chablais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
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ZTE
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Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable