Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli smartphone Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Contactez la police ou la gendarmerie

D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
Smartphone voléSi votre portable était assuré : Si votre portable est couvert par une assurance vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder les endroits où les appareils mobiles sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201598
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont très couramment oubliés

  • Dans la portière de la voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • Dans des cabines d’essayage
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bordeaux ?

Contact par téléphone : 05 56 10 20 30

Coordonnées de contact pour contacter par courrier

Mairie de BORDEAUX
Le service des objets trouvés
Place Pey Berland
33077

Accéder au site internet : www.bordeaux.fr


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Samsung Galaxy S9 Plus
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Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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