Vous avez perdu votre mobile ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les quatre premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205418
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bordères-sur-l'échez ?
Contact par téléphone : 5 62 38 94 94
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BORDÈRES-SUR-L'ÉCHEZ
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès
65320
Plus d’informations sur leur site Web : www.borderes-echez.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable