Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a certaines solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les smartphones sont très souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205408
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=46
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Un magasin ou une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bouloc ?
Contact par téléphone : 05 62 79 94 94
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BOULOC
Le service des objets trouvés
55 rue Jean Jaurès BP 2
31620
Accéder au site Internet : www.mairie-bouloc.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable