Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur télécom. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210635
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=120
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Boulogne-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 03 21 87 80 80
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BOULOGNE-SUR-MER
Le service des objets trouvés
Place Godefroy de Bouillon BP 729
62200
Plus d’informations sur leur site Web : www.ville-boulogne-sur-mer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves