Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un commissariat. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder les différents lieux dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201525
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont couramment oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bourbon-Lancy ?
Contact par téléphone : 03 85 89 23 23
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BOURBON-LANCY
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de ville
71140
Page d’accueil du site Internet : www.bourbon-lancy.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable