Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210625
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bourg-la-Reine ?
Contact par téléphone : 01 79 71 40 00
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de BOURG-LA-REINE
Le service des objets trouvés
6 boulevard Carnot
92340
Accéder au site web officiel : www.bourg-la-reine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable