Vous avez oublié votre mobile ?!
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile est assuré, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201582
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=110
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bourg-Lès-Valence ?
Contact par téléphone : 04 75 79 45 45
Adresse pour les courriers
Mairie de BOURG-LÈS-VALENCE
Le service des objets trouvés
Espace François Mitterrand BP 231
26500
Lien vers le site web officiel : www.bourg-les-valence.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable