Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a différents types de démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre smartphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Boussy-Saint-Antoine ?
Contact par téléphone : 01 69 00 13 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de BOUSSY-SAINT-ANTOINE
Le service des objets trouvés
5 place des Droits de l’Homme
91800
Page d’accueil du site internet : www.ville-boussy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable