Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent un smartphone .
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210559
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bray-Dunes ?
Contact par téléphone : 03 28 58 82 82
Coordonnées pour écrire
Mairie de BRAY-DUNES
Le service des objets trouvés
15 place Alphonse Bray
59123
Visitez le site web officiel : www.bray-dunes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable