Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobiles Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable

Appelez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à cela, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
 
téléphone retrouvéSi vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de vérifier dans les endroits dans lesquels les portables sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

 

3. Contacter le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés

  • Dans le coffre de votre voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • A l’intérieur d’une boutique
  • Dans un café, un bar…
  • Dans les poches d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brest ?

Contact par téléphone : 02 98 00 80 80

Coordonnées de contact pour les envois de courrier

Mairie de BREST
Le service des objets trouvés
2 rue Frézien CS 63834
29238

Visiter le site Internet : www.mairie-brest.fr


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Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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