Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201515
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=43
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brionne ?
Contact par téléphone : 2 32 47 32 20
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de BRIONNE
Le service des objets trouvés
Rue de la Soie BP 110
27800
Accueil du site Internet : www.ville-brionne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123