Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe différents types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits communs où les portables sont régulièrement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brioude ?
Contact par téléphone : 04 71 74 56 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BRIOUDE
Le service des objets trouvés
2 place Lafayette BP 20
43101
Page d’accueil du site web officiel : www.brioude.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable