Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent leur portable.
Si cela vous est arrivé, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Brou-sur-Chantereine ?
Contact par téléphone : 01 64 26 66 66
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de BROU-SUR-CHANTEREINE
Le service des objets trouvés
3 rue Lazare Carnot
77177
Accueil du site Internet : www.brousurchantereine.info
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable