Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a certaines solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur téléphonique. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bruay-sur-l'escaut ?
Contact par téléphone : 03 27 28 47 60
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de BRUAY-SUR-L'ESCAUT
Le service des objets trouvés
26 place des Farineau
59860
Adresse du site Internet : www.bruaysurescaut.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123