Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les téléphones sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bruguières ?
Contact par téléphone : 05 62 22 99 33
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BRUGUIÈRES
Le service des objets trouvés
19 place de la République
31150
Visiter le site Web : www.mairie-bruguieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable