Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration, on vous remettra un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile du moins en partie. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les smartphones sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205454
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=92
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cabestany ?
Contact par téléphone : 04 68 66 36 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de CABESTANY
Le service des objets trouvés
Place des Droits de l'Homme
66330
Adresse du site Internet officiel : www.ville-cabestany.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable