Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont très régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cabriès ?
Contact par téléphone : 04 42 28 14 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de CABRIÈS
Le service des objets trouvés
Place Ange Estève
13480
Accéder au site Internet officiel : www.cabries.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable