Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui oublient un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=123
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Calais ?
Contact par téléphone : 03 21 46 62 00
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de CALAIS
Le service des objets trouvés
Place du Soldat Inconnu CS 30329
62100
Adresse du site Web : www.calais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123