Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également signaler la perte ou le vol de votre appareil au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cambo-les-Bains ?
Contact par téléphone : 05 59 93 74 30
Coordonnées pour écrire
Mairie de CAMBO-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
Avenue de la Mairie BP 13
64250
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.cambolesbains.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123