Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe différentes démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à cela, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier dans les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205409
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=47
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont très souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cap-d'ail ?
Contact par téléphone : 04 92 10 59 59
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CAP-D'AIL
Le service des objets trouvés
62 avenue du 3 septembre
06320
Visiter le site web officiel : www.cap-dail.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable