Vous avez perdu votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, prenez contact au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits où les mobiles sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Capavenir-Vosges ?
Contact par téléphone : 03 29 39 15 45
Adresse du service pour les courriers
Mairie de CAPAVENIR-VOSGES
Le service des objets trouvés
6 avenue des fusillés CS 50100 - Thaon-Les-Vosges
88152
Adresse du site internet : www.capavenirvosges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable