Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Contactez la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
Téléphone mobile retrouvéSi vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210596
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus

  • Dans la portière d’une voiture
  • Sur le siège d’un car ou d’un bus
  • En essayant des vêtements dans une boutique
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cappelle-la-Grande ?

Contact par téléphone : 03 28 64 94 41

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de CAPPELLE-LA-GRANDE
Le service des objets trouvés
2 place de la Mairie BP 40009
59180

Rendez-vous sur le site Internet : www.cappellelagrande.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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