Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201553
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=81
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carhaix-Plouguer ?
Contact par téléphone : 02 98 99 33 33
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de CARHAIX-PLOUGUER
Le service des objets trouvés
Place de la mairie BP 258
29837
Accéder au site Web : www.ville-carhaix.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123