Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone portable dans un commissariat. Après votre déclaration, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carmaux ?
Contact par téléphone : 05 63 80 22 50
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de CARMAUX
Le service des objets trouvés
Place de la Libération
81400
Visiter le site internet : www.carmaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable