Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205478
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=116
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont très souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carpentras ?
Contact par téléphone : 04 90 60 84 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CARPENTRAS
Le service des objets trouvés
Place Maurice Charretier BP 264
84208
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.carpentras.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable