Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201537
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Exemples de lieux où les portables sont couramment oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Carry-le-Rouet ?
Contact par téléphone : 04 42 13 25 25
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CARRY-LE-ROUET
Le service des objets trouvés
Montée des Moulins
13620
Adresse de leur site Internet officiel : www.mairie-carrylerouet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable