Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les smartphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cassis ?
Contact par téléphone : 04 42 01 66 66
Coordonnées pour écrire
Mairie de CASSIS
Le service des objets trouvés
Place Baragnon
13260
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.cassis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable