Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il existe certaines démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre mobile à la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre téléphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201565
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont très couramment oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castelginest ?
Contact par téléphone : 05 61 37 75 37
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CASTELGINEST
Le service des objets trouvés
Grand'place du Général de Gaulle CS 20243
31780
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.mairie-castelginest.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123