Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont généralement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castelnau-d'estrétefonds ?
Contact par téléphone : 05 34 27 05 27
Adresse pour écrire
Mairie de CASTELNAU-D'ESTRÉTEFONDS
Le service des objets trouvés
2 avenue de Montauban
31620
Page d’accueil du site web officiel : www.mairiecastelnau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable