Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les smartphones sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205429
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Castries ?
Contact par téléphone : 04 67 91 28 50
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de CASTRIES
Le service des objets trouvés
4 avenue de la Promenade BP 4
34160
Lien du site Internet : www.castries.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable