Vous avez perdu votre mobile …
Tous les jours, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Caumont-sur-Durance ?
Contact par téléphone : 04 90 01 20 20
Adresse du service pour écrire
Mairie de CAUMONT-SUR-DURANCE
Le service des objets trouvés
Place du 8 mai 1945
84510
Accéder au site internet : www.caumont-sur-durance.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/