Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient un mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210591
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Caussade ?
Contact par téléphone : 05 63 93 10 45
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CAUSSADE
Le service des objets trouvés
Place Général De Gaulle BP 19
82303
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.mairie-caussade.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable