Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a certaines démarches à accomplir en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205413
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont souvent égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cazères ?
Contact par téléphone : 05 61 98 46 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CAZÈRES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville
31220
Cliquez pour visiter site web officiel : www.mairie-cazeres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable