Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est assuré, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201523
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont très couramment égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cessy ?
Contact par téléphone : 04 50 41 56 46
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de CESSY
Le service des objets trouvés
350 rue de la Mairie
01170
Accéder au site Internet officiel : www.cessy.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123