Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les smartphones sont très souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205407
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ceyreste ?
Contact par téléphone : 04 42 83 77 10
Adresse pour écrire
Mairie de CEYRESTE
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
13600
Cliquez pour visiter site Web : www.ceyreste.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable