Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chabeuil ?
Contact par téléphone : 04 75 59 01 70
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHABEUIL
Le service des objets trouvés
1 place Génissieu BP 63
26120
Page d’accueil du site Web : www.mairie-chabeuil.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123