Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chagny ?
Contact par téléphone : 03 85 47 80 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CHAGNY
Le service des objets trouvés
4 rue de Beaune
71150
Rendez-vous sur leur site Web : www.chagny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable