Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone au poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très régulièrement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Challes-les-Eaux ?
Contact par téléphone : 04 79 72 80 91
Adresse pour les courriers
Mairie de CHALLES-LES-EAUX
Le service des objets trouvés
171 avenue Charles Pillet BP 41
73190
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.ville-challesleseaux.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Wiko
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Oppo
OnePlus
Motorola
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Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable