Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chambéry ?
Contact par téléphone : 04 79 60 20 20
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de CHAMBÉRY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 11105
73011
Adresse de leur site Web : www.chambery.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123